我認(rèn)為今后所有的行業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)變成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?答案是:用好互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具、掌握正確的使用方法。但從本質(zhì)上來講,轉(zhuǎn)變是基于互聯(lián)網(wǎng)思維的自我改造。
1. 用戶思維。
用戶思維,是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。作為廠商,必須從整個(gè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化,只有深度理解用戶才能生存。沒有認(rèn)同,就沒有合同。
注重用戶體驗(yàn):我認(rèn)為飼料電商要做產(chǎn)品對(duì)比試驗(yàn),要體現(xiàn)技術(shù)銷售和產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
注重用戶社區(qū)交流:微信營(yíng)銷是不錯(cuò)的選擇,讓客戶擁有一種參與感。另外可以提供技術(shù)講座交流平臺(tái)。
品質(zhì)為王:作為飼料企業(yè),研發(fā)出高質(zhì)量產(chǎn)品、做好豬場(chǎng)服務(wù),使料肉比更低,保育成活率更高、育肥成本更低等都是飼料企業(yè)以用戶為中心的體現(xiàn)。
2. 簡(jiǎn)約思維。
對(duì)于用戶:用戶的耐心越來越不足,所以,必須提高有效拜訪率。
對(duì)于公司產(chǎn)品:專注,少即是多。蘋果就是典型的例子,1997年蘋果接近破產(chǎn),喬幫主回歸,砍掉了70%產(chǎn)品線,重點(diǎn)開發(fā)4款產(chǎn)品,使得蘋果扭虧為盈,起死回生。即使到了6 Plus,iPhone也只有6款。
大道至簡(jiǎn),越簡(jiǎn)單的東西越容易傳播。專注才有力量,才能做到***。
3. ***思維
***思維,就是把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗(yàn)做到***,超越用戶預(yù)期。用極限思維打造***的服務(wù)。方法論有三條:
***,“需求要抓得準(zhǔn)”(針對(duì)用戶關(guān)注點(diǎn),比如加入當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖群,及時(shí)了解市場(chǎng)行情動(dòng)向和用戶需求,進(jìn)行有效切入),團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),進(jìn)駐豬場(chǎng)。
第二,“自己要逼得狠”(不懈怠,做到自己能力的極限),技術(shù)營(yíng)銷,自我提升。
第三,“管理要盯得緊”(對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和執(zhí)行力的跟進(jìn),確保執(zhí)行效率和效果),加強(qiáng)公司管理能力。
4. 數(shù)據(jù)思維
收集和掌握各項(xiàng)數(shù)據(jù):產(chǎn)品實(shí)證數(shù)據(jù)、用戶信息、豬場(chǎng)數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各項(xiàng)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù),配方等。
5. 平臺(tái)思維
平臺(tái)思維是開放、共享、共贏的思維。要讓企業(yè)成為員工的平臺(tái),內(nèi)部平臺(tái)化就是要變成自組織而不是他組織。他組織永遠(yuǎn)聽命于別人,自組織是自己來創(chuàng)新。員工基于公司平臺(tái),將享有越來越多的自主權(quán),以更好的響應(yīng)顧客需求。互聯(lián)網(wǎng)思維下老板未來主要有兩種職責(zé):搭建平臺(tái)以支持員工,確定原則以指導(dǎo)員工。